ツクツク!!!アプリの会計履歴の確認、クレジットカード決済、キャンセルなどの会計管理が行えます。
加盟店様アカウントでのツクツク!!!アプリの操作方法は、マニュアルのツクツク!!!アプリの操作方法をご確認ください。
◆操作方法
CMSメニューからの確認方法
アプリ＞アプリ会計履歴一覧
◆会計履歴を検索する
「会計履歴を検索」項目で条件を指定して検索を行うことができます。
検索したい項目の入力・選択を行い、条件を指定後【検索】ボタンをクリックし、検索を実行してください。
指定した条件をリセットする場合は、【クリア】ボタンをクリックしてください。
| 会計日時 | 会計日時を指定して検索を行えます。 テキストボックスをクリックし、カレンダー内から日付を選択してください。 |
| 注文番号 | 注文番号を指定して検索を行えます。 |
| ステータス | 現在のステータスを指定して検索を行えます。 プルダウンメニューから選択してください。 選択肢 ・会計済み ・与信済み ・キャンセル申請中 ・キャンセル済 ・決済実売上 |
| 会計ユーザー （部分一致） | 会計したユーザー様のユーザー名を指定して検索を行えます。 ※部分一致検索となります。 |
| 決済方法 | 決済方法を指定して検索を行えます。 プルダウンメニューから選択してください。 選択肢 ・アプリ店頭払い ・アプリWeb決済 |
◆リストの見方
| 会計日時 | ツクツク!!!アプリで会計を行った日時が表示されています。 |
| 会計ユーザー/会計番号 | 会計を行ったユーザー様のニックネームと会員番号が表示されてます。 アプリ登録で決済時に氏名が未登録だった場合は、「氏名未設定」と表示されます。 |
| 決済方法 | 会計時の決済方法が表示されています。 店頭払い 店頭にてユーザー様からショップ様へ直接お支払いを行う方法 WEB決済 アプリ会計にて「決済用アドレスを送信」を選択し、カード決済でお支払いを行う方法 |
| ステータス | 現在の会計ステータスが表示されています。 会計済み 決済種別：店頭払い ポイント付与の実行が完了している受注 与信済み 決済種別：WEB決済 ユーザー様がアプリから専用のカード決済画面にて決済が完了している受注 ※与信モードのみ 決済実売上 決済種別：WEB決済 ・与信モードの場合 加盟店様が実決済処理を行った受注 ・仮実同時モードの場合 ユーザー様がアプリから専用のカード決済画面にて決済が完了している受注 キャンセル済 キャンセルされた受注 |
| 注文番号 | Aから始まる注文番号が表示されています。 |
| 利用ポイント | 会計時に利用したポイント数が表示されています。 |
| 会計金額 | アプリ決済の合計金額が表示されています。 ポイント利用がある場合、ポイント利用分を引いた金額が表示されています。 |
| 付与ポイント | 付与ポイント数が表示されています。 |
| 実決済処理 | 「ステータス」項目が「与信済み」の場合、【決済】ボタンが表示されています。 |
| キャンセル | キャンセル操作に関するボタンが表示されます。 【キャンセル】ボタンが表示される条件 ①「決済方法」項目が「店頭払い」で、キャンセル可能期間内である ※決済完了月の翌月5日までキャンセルを行うことが可能です。 ②「決済方法」項目が「WEB決済」、かつ「ステータス」項目が「与信済み」 【キャンセル申請】ボタンが表示される条件 |
スマートフォン表示の場合、注文番号等が表示されておりますので【◀】マークをタップしてください。
展開され非表示項目を確認することができます。
◆実決済処理を行う
「与信モード」で運用されている場合、アプリ会計履歴一覧画面にて実決済処理を行う必要がございます。
※与信期限は与信日から25日間です。必ず期間内に実決済処理を行っていただきますようお願いいたします。
与信期間を超過した場合、決済を行うことができず、ユーザー様に再度決済を行っていただく必要がございます。（再度「決済用URLの発行」が必要となります。）
①「実決済処理」項目に表示されている【決済】ボタンをクリックしてください。
②決済確認画面が表示されますので、注意事項をご確認のうえ【実決済を実行】ボタンをクリックし、実決済処理を実行してください。
◆キャンセル申請を行う
決済モードが「仮実同時モード」、または「与信モード」で実決済後にキャンセルをご希望の場合、キャンセル申請を行うことができます。
※キャンセル申請期限は、決済月の翌月5日までとなります。
キャンセル申請期日を超えた場合、恐れ入りますが加盟店様よりユーザー様へ直接ご返金手続きをお願いいたします。
※キャンセル申請期日後のキャンセルの場合、受注情報のキャンセル処理は行いません。
〇キャンセル申請とは
キャンセル申請を行っていただいた場合、TSUKU TSUKU株式会社にてカード決済のキャンセル処理を行います。
キャンセル申請を行った受注は、加盟店様での返金のお手続きが不要となります。
処理の流れ
- 加盟店様
ツクツク!!!CMS管理画面にて「キャンセル申請」を行う。 - TSUKU TSUKU株式会社
「受注情報のキャンセル」と「クレジットカード決済履歴のキャンセル」を行います。
キャンセル処理完了までにお時間を少々頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。
※TSUKU TSUKU株式会社でのキャンセル処理完了後、ユーザー様へご返金がされるまでの期間はクレジットカード会社によって異なりますため、お答えはいたしかねます。
ユーザー様より、クレジットカード会社へご確認いただきますようお願いいたします。
〇キャンセル申請方法について
①「キャンセル」項目の【キャンセル申請】ボタンをクリックしてください。
②キャンセル申請確認画面が表示されます。注意事項をご確認のうえ、「承認する」にチェックを入れ【キャンセル申請】ボタンをクリックし、キャンセル申請を行ってください。
◆キャンセル処理を行う
「キャンセル」項目に表示されている【キャンセル】ボタンから会計のキャンセルを行えます。
ツクツク!!!CMS管理画面でキャンセルが可能なステータスは下記２つです。
・「決済方法」項目が「店頭払い」で、キャンセル可能期間内である
※決済完了月の翌月5日までキャンセルを行うことが可能です。
・「決済方法」項目が「WEB決済」かつ、「ステータス」項目が「与信済み」
①「キャンセル」項目の【キャンセル】ボタンをクリックしてください。
②キャンセル確認画面が表示されます。注意事項をご確認のうえ、「承認する」にチェックを入れ【受注をキャンセル】ボタンをクリックし、キャンセルを行ってください。
