クレジットカード決済の運用方法

クレジットカード決済受注の運用方法や仕様についてご説明いたします。

◆仮実同時モード

ご注文完了と同時に、与信枠＋実決済を自動で行う決済モードです。

〇設定可能なモジュール

通販・ファーム・ウェブチケット・アプリ
※クレジットカード決済モード設定は通販・ファーム・ウェブチケット共通のため、いずれかのみ「与信モード」に変更という運用はできません。アプリのみ別の設定となっております。

ステータスについて

〇運用方法

①注文完了と同時に与信枠の確保、実決済を行います。

②注文完了後、受注管理画面にデータが生成されます。
各ステータス
・通販「出荷待ち」
・ファーム「出荷待ち」
・ウェブチケット「送信待ち」
・アプリ「決済実売上」

注文完了と同時に実決済が行われますので、キャンセルを行う場合はキャンセル申請が必要となります。
1件につき、キャンセル手数料「200円＋税」をご負担いただきます。
詳細は、キャンセルについてのマニュアルをご確認ください。

③商品の出荷や、サービスのご提供をお願いいたします。

◆与信モード

ご注文完了後、加盟店様にてツクツク!!!CMS管理画面から実決済を行う決済モードです。

〇設定可能なモジュール

通販・ファーム・ウェブチケット・グルメ・ビューティー・アプリ
※クレジットカード決済モード設定は通販・ファーム・ウェブチケット共通のため、いずれかのみ「仮実同時モード」に変更という運用はできません。アプリのみ別の設定となっております。
※グルメ・ビューティーは「与信モード」のみとなります。

ステータスについて

〇運用方法

①注文完了時に与信枠の確保のみ行います。

②該当の受注情報は「与信済み」として受注画面にデータが生成されます。
グルメ・ビューティー・アプリの場合は、受注情報に実決済操作を行うボタンが表示された状態となります。
「与信済み」ステータスの場合、加盟店様とユーザー様のどちらからもキャンセル操作を行うことができます。

③ツクツク!!!CMS管理画面で与信期間内に実決済処理をお願いいたします。

④商品の出荷、サービスのご提供をお願いいたします。
※グルメの場合、店頭での会計処理後に実決済処理をお願いいたします。

◆カード決済の注意点

〇与信期限

与信期限は与信日から25日間です。
与信期限を超過すると、実決済操作を行うことができなくなり、再度ユーザー様よりご注文を行っていただく必要がございます。

〇決済可能額

税込100万円まで

〇デビットカードの仕様

「与信モード」でのご注文の場合でも、デビットカードの仕様上、ご注文確定時に即時引き落としが行われます。
与信日から10日経過後に実決済された場合、ご注文時、加盟店様実決済時の2回引き落としが行われてしまいますが、二重決済分はカード会社より返金が行われます。
※ご返金時期につきましてはカード会社により異なります。
ユーザー様より、二重引き落としに関するお問合せを頂戴いたしました場合、決済情報を確認させていただきます。
恐れ入りますが、サポートデスクまでお問合せいただきますようお願いいたします。

■ユーザー様からのお問合せフォーム
https://home.tsuku2.jp/doContact.php
■加盟店様からのお問合せフォーム
https://cms2.tsuku2.shop/com_contact_new.php#default

〇決済がエラーになる原因

例）
・与信期限（25日間）が超過している
・決済可能額（税込100万円）を超過している
・与信枠の不足（10万円の決済に対して、与信枠が7万円しか残っていない等）
・その他（カード会社や決済代行会社が何らかの理由で決済を止めている）

ツクツク!!!CMS管理画面上にエラー理由は表示されないため、サポートデスクまで「該当の受注番号」をご記載のうえ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

受注管理の操作方法については下記マニュアルをご確認ください。
通販、ファーム
通販・ファーム受注管理
ウェブチケット
ウェブチケット受注管理
グルメ
グルメ予約カレンダー
グルメ予約リスト
ビューティー
サロン予約カレンダー
サロン予約リスト
アプリ
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