メッセージ詳細画面

ユーザー様とメッセージのやりとりを行う画面です。
「既読」機能があり、送信したメッセージが読まれているかを確認することが可能です。

作成中60分以上経過いたしますと、セッションの有効期限切れによって作成データが消えてしまう可能性がございますので、十分にご注意ください。

ツクツク!!!CMSのメッセージ機能を使ってユーザー様にメッセージを送ることができるのは下記2つの条件となります。
①ユーザー様がツクツク!!!サイト内「ショップ様ページ」からお問い合わせを行った
②受注が発生している

◆操作画面

メッセージボックス＞メッセージボックス

メッセージは左側にユーザー様（グレー）、右側にショップ様（ブルー）の吹き出しで表示されています。
メッセージ下には、送信日時が表示されています。
最新のメッセージが一番下に表示されています。

画面上部にある【メッセージを更新する】ボタンをクリックすると、メッセージ画面が更新されます。

メッセージの返信時に、「返信する」機能を使うことができます。こちらの機能のご使用は必須ではございません。
最大3000文字まで

ユーザー様からのメッセージ下の「返信する」をクリックすると、ユーザー様からのメッセージが入力項目の上に反映されます。このまま返信文を作成し、【送信】ボタンをクリックしてください。

「ユーザー様からのメッセージ＋ショップ様からのメッセージ」のレイアウトで返信文が反映されます。
ユーザー様（マイページ）側も、同様のレイアウトにて反映されます。

メッセージ入力欄に送信する文章を入力し【送信】ボタンをクリックしてください。

通常のチャットようなレイアウトにて反映されます。

物販、またはウェブチケットの商品ページの【お問い合わせ】ボタンからお問い合わせを行った場合、メッセージ下には「商品番号」のリンクがございます。クリックすると該当の商品ページに遷移します。

受注に関するメッセージの場合、メッセージ下に該当の受注番号のリンクが表示されています。
クリックすると、受注詳細を確認することができます。

ショップ様からのメッセージの既読の有無を確認することができます。
未読、または既読がメッセージ下に表示されています。

ユーザー様マイページ内でも、同様にユーザー様からのメッセージの既読の有無を確認することができます。