ツクツク!!!グルメの予約情報の確認・来店処理等の操作を行えます。
◆操作画面
CMSメニューからの確認方法
グルメ＞グルメ予約管理＞グルメ予約リスト
◆予約情報を検索する
検索したい項目の入力・選択を行い、条件を指定後【検索】ボタンをクリックし、検索を実行してください。
指定した条件をリセットする場合は、【クリア】ボタンをクリックしてください。
◆リストの見方
| 予約番号 | 予約番号、ユーザー様が予約した日時が表示されています。 予約番号をクリックすると、予約情報の詳細画面に遷移します。 |
| 予約日 | ユーザー様の来店日時が表示されています。 |
| 予約者氏名 | 予約者氏名が表示されています。 |
| 来店人数（席） | 来店人数、予約された席の情報が表示されています。 |
| コース注文 | コース予約の場合 「コース名」「支払い方法」が表示されています。 席のみ予約の場合 「席のみ予約」と表示されています。  |
| ステータス | 現在のステータスと予約情報の処理に関するボタンが表示されています。 |
スマートフォン表示の場合、「予約番号」項目のみが表示されておりますので【◀】マークをタップしてください。
展開され非表示項目を確認することができます。
リストの背景色について
ステータスの状態によって背景色が変化します。
無色‥‥予約中
青‥‥来店済み
赤‥‥キャンセル済み
◆予約情報の詳細を確認する
「予約番号」項目の予約番号をクリックすると、予約情報詳細画面に遷移します。
◆来店処理を行う
①「ステータス」項目の【来店処理】ボタンをクリックしてください。
②処理確認画面が表示されますので【OK】ボタンをクリックし、処理を実行してください。（予約情報詳細画面では、ボタンの名称が【来客処理】となっております。）
※クレジットカード支払いの場合、与信期限は与信日から25日間となります。与信期限を超えた場合は、カード決済を行うことができず、お客様に再度ご予約を行っていただく必要がございます。
デビットカードの仕様について
「与信モード」でのご注文の場合でも、デビットカードの仕様上、ご注文確定時に即時引き落としが行われます。
与信日から10日経過後に実決済された場合、ご注文時、加盟店様実決済時の2回引き落としが行われてしまいますが、二重決済分はカード会社より返金が行われます。
※ご返金時期につきましてはカード会社により異なります。
ユーザー様より、二重引き落としに関するお問合せを頂戴いたしました場合、決済情報を確認させていただきます。
恐れ入りますが、サポートデスクまでお問合せいただきますようお願いいたします。
■ユーザー様からのお問合せフォーム
https://home.tsuku2.jp/doContact.php
■加盟店様からのお問合せフォーム
https://cms2.tsuku2.shop/com_contact_new.php#default
◆取消処理を行う
①「ステータス」項目の【取消処理】ボタンをクリックしてください。
②取消確認画面が表示されますので【OK】ボタンをクリックし、処理を実行してください。
