クレジットカード決済の運用方法

クレジットカード決済受注の運用方法や仕様についてご説明いたします。

◆クレジットカード決済の種類

ご注文完了と当時に、与信枠＋実決済を自動で行う決済モードです。

ご注文完了と同時に与信、および実決済が完了し、「出荷処理中」ステータスとなります。
ショップ様は、出荷処理からご対応をお願いいたします。
（ウェブチケットの場合は、「送信待ち」となります。）

通販・ファーム・ウェブチケット
※通販とファームの設定は共通のため、いずれかのみ与信モードに変更という運用はできません。

①ユーザー様がご注文完了と同時に与信枠の確保、実決済を同時に行います。

②通販・ファーム商品は「出荷処理中」、ウェブチケットは「送信待ち」としてデータが生成されます。
注文完了とと同時に実決済が行われておりますので、キャンセルを行う場合は、キャンセル申請となります。
キャンセル手数料：1件200円＋税

③商品の出荷、サービスのご提供対応をお願いいたします。

通販・ファーム・ウェブチケット・グルメ・ビューティー・アプリ
※通販とファームの設定は共通のため、いずれかのみ与信モードに変更という運用はできません。
※グルメ・ビューティー・アプリ決済は「与信モード」のみとなります。

ご注文完了時に与信のみとなりますため、ツクツク!!!CMSで実決済を行っていただく必要がございます。

①ユーザー様がご注文完了時に与信枠の確保のみ行います。

②該当の受注情報は「与信済み」としてデータが生成されます。
グルメ・ビューティー・アプリ決済の場合は、受注情報に【実決済】ボタンが表示された状態となります。
「与信済み」ステータスの場合、ショップ様・ユーザー様どちらもキャンセルを行うことができます。

③ツクツク!!!CMS管理画面で実決済の処理をお願いいたします。

④商品の出荷、サービスのご提供をお願いいたします。
※グルメの場合、店頭での会計処理後に実決済処理をお願いいたします。

「与信モード」にて運用されている場合、与信期限は与信日から25日間となっております。
与信期限内に実決済が行われない場合、決済を行うことができなくなり、再度ユーザー様にご注文を行っていただく必要がございます。

税込100万円まで

「与信モード」でのご注文の場合でも、デビットカードの仕様上、ご注文確定時に即時引き落としが行われます。
与信日から10日経過後に実決済された場合、ご注文時、ショップ様実決済時の2回引き落としが行われてしまいますが、二重決済分はカード会社より返金が行われます。

※ご返金時期につきましてはカード会社により異なりますため、恐れ入りますがクレジットカード保有者様よりクレジットカード会社へご確認を行っていただきますようお願いいたします。

・与信期限（25日間）が超過している
・決済可能額（税込100万円）を超過している
・与信枠の不足（1万円の決済に対して、与信枠が6,000円しか残っていない等）
・その他（カード会社や決済代行会社が何らかの理由で決済を止めている）

決済エラーは、エラー理由は表示されないため、サポートデスクまで「該当の受注番号」をご記載のうえ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。