予約情報の詳細

予約情報の確認・来客処理・取消操作を行えます。予約には「席のみ予約」と「コース予約」があります。

◆操作画面

予約情報の詳細

グルメ＞グルメ予約管理＞グルメ予約カレンダー
グルメ予約カレンダー画面にて該当の予約情報を選択し、【予約詳細・編集】ボタンをクリックしてください。

グルメ＞グルメ予約管理＞グルメ予約リスト
グルメ予約リスト画面の予約番号をクリックしてください。

予約番号	予約番号、予約確定日時が表示されています。
予約日	ご予約者様がご来店される日付が表示されています。
予約時間	ご予約者様がご来店される時間が表示されています。
予約者氏名	ご予約者様の氏名（フリガナ）が表示されています。
予約者メールアドレス	ご予約者様のメールアドレスが表示されています。
予約者電話番号	ご予約者様の電話番号が表示されています。
来店人数	ご予約人数が表示されています。
コース	「席のみ予約」と表示されています。
お客様からのメッセージ	ご予約時に「要望」欄に入力されたメッセージが表示されています。記入が無い場合は、「無記入」と表示されています。記入がある場合の例
ステータス	現在の「ステータス」が表示されています。予約中･･･ご来店前のステータス来店済み･･･来店処理が行われているステータスキャンセル･･･キャンセル済みステータス

予約番号	予約番号、予約確定日時が表示されています。
予約日	ご予約者様がご来店される日付が表示されています。
予約時間	ご予約者様がご来店される時間が表示されています。
予約者氏名	ご予約者様の氏名（フリガナ）が表示されています。
予約者メールアドレス	ご予約者様のメールアドレスが表示されています。
予約者電話番号	ご予約者様の電話番号が表示されています。
来店人数	ご予約人数が表示されています。
コース	「コースメニュー注文有り」と表示されています。
お客様からのメッセージ	ご予約時に「要望」欄に入力されたメッセージが表示されています。記入が無い場合は、「無記入」と表示されています。記入がある場合の例
ステータス	現在の「ステータス」が表示されています。予約中･･･ご来店前のステータス来店済み･･･来店処理が行われているステータスキャンセル･･･キャンセル済みステータス

受注番号	コース予約の場合、「T」から始まる受注番号が表示されています。また、予約番号とは別に受注番号が表示されます。
コース代金合計	コース代金の合計が表示されています。
チャージ料金	チャージ料金が発生する席をご予約の場合、チャージ料金が表示されています。席・テーブル作成・編集画面の「席のチャージ料金」の設定内容が適用されます。
サービス料金	コースにサービス料金を設定している場合、サービス料金が表示されています。
合計料金	コース代金、チャージ料金、サービス料金の合計金額が表示されています。
ポイント利用	ポイント利用がある場合、利用ポイント数が表示されています。
クーポン利用	クーポン利用がある場合、クーポン利用での割引金額が表示されています。
最終お支払金額	本予約の最終お支払い金額が表示されています。
決済方法/ステータス	お支払い方法、現在の予約ステータスが表示されています。

コース番号	現在、加盟店様にてコース番号を管理する機能はなく、「コース番号」とはTSUKU TSUKU株式会社のデータベースにて管理している番号となります。
コース名（単価/販促費）	ご予約コース名、単価、販売促進費が表示されています。
数量	コースの数量が表示されています。
小計（販促費小計）	コースの単価×数量の金額が表示されています。

①【来客処理】ボタンをクリックしてください。
②処理確認画面が表示されますので【来客処理を実行する】ボタンをクリックし、処理を実行してください。（予約情報詳細画面では、ボタンの名称が【来店処理】となっております。）
※【来客処理】は会計処理終了後に押してください。

※クレジットカード支払い場合、与信期限は与信日から25日間となります。与信期限を超えた場合は、カード決済を行うことができず、お客様に再度ご予約を行っていただく必要がございます。

「与信モード」でのご注文の場合でも、デビットカードの仕様上、ご注文確定時に即時引き落としが行われます。
与信日から10日経過後に実決済された場合、ご注文時、加盟店様実決済時の2回引き落としが行われてしまいますが、二重決済分はカード会社より返金が行われます。

※ご返金時期につきましてはカード会社により異なりますため、恐れ入りますがクレジットカード保有者様よりクレジットカード会社へご確認を行っていただきますようお願いいたします。

①【取消処理】ボタンをクリックしてください。
②取消確認画面が表示されますので【取消処理】ボタンをクリックし、処理を実行してください。