この画面では、予約リストの確認、操作を行います。
◆操作画面
CMSメニューからの確認方法
ビューティー＞サロン予約管理＞サロン予約リスト
◆予約データの検索
スマートフォン表示の場合、検索項目が表示となっておりますので【◀】マークをクリックしてください。
検索項目が展開されます。
| 予約日 | 予約日の範囲の指定をし、検索をします。 開始日のみ、または終了日のみでの検索も可能です。 |
| 予約者氏名 | ステータスを指定して検索をします。 プルダウンメニューより1つ選択してください。 ・未入金 ・カード与信済み ・入金済み（実決済含む） ・来店済み ・キャンセル |
| 予約番号 | 予約番号を指定して検索します。 完全一致検索です。 |
| カテゴリー | カテゴリーを指定して検索します。 ツクツク!!!ビューティーのカテゴリーより選択してください。 ・ヘアサロン・メイク ・ネイル・まつげ ・エステ ・リラクゼーション ・鍼灸・整体 |
| ステータス | ステータスを指定して検索をします。 プルダウンメニューより1つ選択してください。 ・未入金 ・カード与信済み ・入金済み（実決済含む） ・来店済み ・キャンセル |
| スタッフ割り振り確認 | スタッフの割り振りステータスを指定して検索をします。 プルダウンメニューより1つ選択してください。 ・未確認 ・確認済み |
スタッフ割り振り確認とは
ユーザー様が指名なしで予約した場合、担当可能なスタッフが自動で割り振られます。
未確認の予約のみを表示することで、割り振られたスタッフに問題ないかを確認できます。
問題がある場合は、サロン予約詳細情報画面から担当するスタッフを変更できます。
◆リストの見方
| 予約番号/予約日 | 予約番号をクリックすると、予約情報詳細画面に切り替わります。 ユーザー様が予約時に「要望」のコメントを追加している場合、 予約時間の下に「コメントあり」と表示されています。 |
| 予約者氏名 | 氏名（フリガナ）が表示されています。 |
| スタッフ名（割り振り確認） | 担当スタッフ名・割り振り確認が表示されています。 割り振り確認について 確認不要 「指名あり」の予約、または担当スタッフが確定している。 未確認 「指名なし」の予約で、担当スタッフの確認が行われていない。 |
| カテゴリー | プランのカテゴリーが表示されています。 |
| プランメニュー | プラン名、オプション情報が表示されます。 |
| 合計金額（販促費）/決済方法 | プランの合計金額、販売促進費、決済方法が表示されます。 |
| ステータス/操作 | 受注情報のステータスの表示、ならびに操作を行います。 各ステータスの操作についてはリスト下「ステータス/操作」項目での操作についてをご確認ください。 |
| 取消操作 | 受注のキャンセルを行います。 操作方法については、リスト下「取消操作」項目での操作についてをご確認ください。 |
〇「ステータス/操作」項目での操作について
来店待ち【領収・来店処理】ボタン
店頭払いの場合のステータスです。
お客様の店頭払い完了後【領収・来店処理】ボタンをクリックしてください。
表示が「使用済み」へと変更されます。
【実売上処理】ボタン
カード決済実行前のステータスです。
カード決済の場合は与信モードでの決済となります。
ショップ様にて、カード決済を行っていただく必要がございます。
実決済後、表示が「使用済み」へと変更されます。
※与信モードの与信期限は与信日から25日間となります。与信期限を超えた場合は、カード決済を行うことができず、お客様に再度ご予約を行っていただく必要がございます。
リスト内に与信日時が表示されておりますので、ご確認をお願いいたします。
デビットカードの仕様について
「与信モード」でのご注文の場合でも、デビットカードの仕様上、ご注文確定時に即時引き落としが行われます。
与信日から10日経過後に実決済された場合、ご注文時、ショップ様実決済時の2回引き落としが行われてしまいますが、二重決済分はカード会社より返金が行われます。
※ご返金時期につきましてはカード会社により異なりますため、恐れ入りますがクレジットカード保有者様よりクレジットカード会社へご確認を行っていただきますようお願いいたします。
実決済済み
与信日時、実決済日時が表示されます。
使用済み
【来店処理】ボタンクリック後、使用済みの表示となります。
キャンセル
ショップ様、またはユーザー様にて、キャンセルを行った場合に表示されます。
取消日時は、キャンセルを行った日時です。
〇「取消操作」項目での操作について
【キャンセル】ボタン
キャンセル実施が可能な場合に表示されています。
受注のキャンセルを行います。
取消済み
既に、ショップ様、またはお客様でキャンセルを行った場合、表示されます。
取消不可
店頭払い【領収・来店処理】、またはカード決済【実売上処理】ボタンクリック後、
「取消不可」と表示されます。キャンセルは行うことはできません。