この画面ではツクツクアプリの会計管理を行います。
◆操作方法
〇会計履歴の検索
「会計履歴を検索」から条件を指定して検索を行います。
会計日時、会計ユーザー、決済方法、ステータスの項目から検索条件を指定し、【検索】ボタンをクリックすることで、会計履歴の絞り込みを行うことができます。
【クリア】ボタンクリックで現在指定中の検索条件を削除できます。
〇実決済処理
支払い方法が「WEB決済」の場合、与信モードで受注情報が生成されます。
ショップ様のCMS管理画面にて実決済処理をお願いいたします。
「実決済処理」項目に表示されている【決済】ボタンからアプリ会計の実決済処理を行います。
【決済】ボタンをクリックすると確認画面が表示されます。注意事項をよく読み【実決済を実行】ボタンをクリックし、処理を完了してください。
※与信期間は25日間です。必ず期間内に実決済処理を行っていただきますようお願いいたします。
与信期間を超過した場合、決済を行うことができずユーザー様に再度ご注文を行っていただく必要がございます。
〇キャンセル申請
「キャンセル」項目に表示される【キャンセル申請】ボタンから会計のキャンセル申請を行います。
キャンセル申請は、決済月の翌月5日まで申請が可能です。
キャンセル申請期日（5日）を超えた場合、恐れ入りますがショップ様よりご返金手続きをお願いいたします。
※キャンセル申請期日後のキャンセルの場合、受注情報のキャンセル処理は行いません。
キャンセル申請とは
キャンセル申請を行っていただいた場合、弊社にてカード決済のキャンセル処理を行います。キャンセル申請を行った受注は、ショップ様での返金のお手続きが不要となります。＜処理の流れ＞
①ショップ様にて CMS画面にて「キャンセル申請」を行う。
②弊社にて（１）受注情報のキャンセル （２）クレジットカード決済履歴のキャンセルを行います。
恐れ入りますが、キャンセル処理完了までにお時間を少々頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。
※弊社でのキャンセル処理完了後、ユーザー様へご返金がされるまでの期間は、クレジットカード会社によって異なりますため、弊社ではお答えはいたしかねます。
ユーザー様より、クレジットカード会社へご確認いただきますようお願いいたします。
【キャンセル申請】ボタンをクリック後、確認画面が表示されますので注意事項を確認の上、「承認する」にチェックを入れ【キャンセル申請】ボタンをクリックし、キャンセル申請を行ってください。
〇キャンセル
キャンセル欄に表示される【キャンセル】ボタンから会計のキャンセルを行います。
CMS管理画面でキャンセルが可能なステータスは下記２つです。
・「決済方法」項目が「店頭払い」
・「決済方法」項目が「WEB決済」かつ、「ステータス」項目が「与信済み」
【キャンセル】ボタンをクリック後、確認画面が表示されますので注意事項を確認の上、「承認する」にチェックを入れ【受注をキャンセル】ボタンをクリックし、キャンセル処理を完了してください。
◆リストの見方
〇会計日時
会計を行った日時が表示されます。
〇会計ユーザー
会計を行ったユーザー様の氏名が表示されます。
アプリ登録で決済時に氏名が未登録だった場合は、「氏名未設定」と表示されます。
〇 決済方法
会計時の決済方法を表示されます。
・店頭払い･･･店頭にてユーザー様からショップ様へ直接お支払いを行う
・WEB決済･･･アプリ会計にて「クレジットカード決済」を選択し、カード決済でのお支払い
〇 ステータス
現在の会計ステータスが表示されます。
・会計済み･･･店頭払いでお支払いが完了している
・与信済み･･･ユーザー様がアプリから専用のカード決済画面にて決済が完了している
〇 注文番号
商品の注文番号が表示されます。
〇 利用ポイント
会計時に利用したポイントが表示されます。
〇 付与ポイント
会計時に付与されたポイントが表示されます。
〇 実決済処理
「ステータス」項目が「与信済み」の場合【決済】ボタンが表示されています。
〇 キャンセル
【キャンセル】ボタンが表示される条件は下記２つです。
①「決済方法」項目が「店頭払い」
②「決済方法」項目が「WEB決済」、かつ「ステータス」項目が「与信済み」
【キャンセル申請】ボタンが表示される条件は下記２つです。
①「決済方法」項目が「WEB決済」、かつ「ステータス」項目が「決済実売上」