ホーム機能

ユーザー管理・ポイント付与

ユーザー様のリストのご確認や、ユーザーアカウントに対してポイント付与を行うことができます。

◆操作画面

ユーザー管理・ポイント付与

CMSメニューからの確認方法

ホーム機能>集客管理>ユーザー管理・ポイント付与

ユーザー様は「集客ユーザー」、「メルマガ購読者」、「商品発注者」別に分けて管理がされております。
タブを切り替えることで、それぞれのユーザー情報が画面に反映されます。

集客ユーザー
ショップに紐づくユーザー様一覧です。
メルマガ購読者
ショップ様のメルマガ購読をしているユーザー様一覧です。
商品注文者
ショップ様の商品の購入履歴があるユーザー様一覧です。

各タブ、ユーザー検索方法・ポイントの付与方法は同一となります。

◆ユーザーを検索する

検索したい項目の入力・選択を行い、条件を指定後、【検索】ボタンをクリックし、検索を実行してください。
指定した条件をクリアする(初期値に戻す)場合は、【クリア】ボタンをクリックしてください。

◆ポイントの一括付与を行う

①「ポイント一括付与」項目欄の【検索結果を対象にポイント付与】ボタンをクリックしてください。

②ポイント設定の確認画面が表示されますので、付与ポイントを入力し、【一括ポイント付与実行】ボタンをクリックしてください。
※付与可能ポイントは1アカウントにつき、10~100000です。

◆チェックした対象にポイントの付与を行う

①一覧の一番左の項目にチェックボックスがあります。
ポイント付与を行うユーザーにチェックを入れ、【チェックした対象にポイント付与】ボタンをクリックしてください。

②ポイント設定の確認画面が表示されますので、付与ポイントを入力し、【ポイント付与実行】ボタンをクリックしてください。
※付与可能ポイントは1アカウントにつき、10~100000です。

◆ポイント付与の取消について

ポイントの付与処理はリアルタイムで実行されるため、ツクツク!!!CMS上では取消操作が出来ません。
誤ってポイントを付与された場合は、すぐにサポートデスクへ取消依頼のお問い合わせをお願いいたします。

ただし、既にユーザー様が付与されたポイントを消費してしまっている場合は、大変恐れ入りますがポイント消費分をショップ様にご負担いただきます。予めご了承ください。

ポイント付与の取消につきまして
サポートデスクへお問い合わせを頂戴する際は、該当のポイント付与履歴の情報をご連絡いただきますようお願いいたします。
ご教示いたたきたい情報は、 ①付与日時 ②1人当たりの付与ポイント数 ③対象人数 の3点です。
ポイント付与履歴にてご確認いただくことが可能です。
例)
付与日時:2021-12-13 20:41:40
付与ポイント(@1名あたり):100
付与対象人数:30人

◆リストの見方【集客ユーザー】

ユーザー番号下記情報が表示されます。
・ユーザー番号
・ご利用端末(PC・MOBILE)
・登録日時

項目の矢印をクリックすると並び替え(降順)に変更することができます。
登録経路ユーザーの登録経路が表示されます。
①メルマガ・・・メルマガ購読でのユーザー登録
②注文・予約・・・ショップ商品購入でのユーザー登録
③クーポン・・・クーポン取得時にユーザー登録
④レビュー・・・レビュー投稿時にユーザー登録
⑤アプリ・・・ショップコードからのアプリダウンロードおよび登録
⑥直営ユーザー・・・紐づきが行われる経路外での登録(※)

(※)直営ユーザーとは、①~⑤以外のショップ様に紐づかない経路で登録したユーザー様です。
この場合、紐づきが行われるアクションを最初に起こしたショップ様へ紐づかれることとなります。
ユーザー様のご登録情報マイページに登録されている内容が反映されます。
・氏名
・ニックネーム
・性別
・都道府県
・年齢層
・職業
・誕生月
・既婚/未婚
「未回答」、「回答しない」を選択した場合、「不明」または「未登録」と表示されます。

◆リストの見方【メルマガ購読者】

ユーザー番号・ユーザー番号
・ご利用端末(PC・MOBILE)

項目の矢印をクリックすると並び替え(降順)に変更することができます。
購読登録日時購読登録日時が表示されます。

項目の矢印をクリックすると並び替え(降順)に変更することができます。
種別・自店舗 登録経路が自店舗
・他店舗 登録経路が他店舗
ユーザー様のご登録情報マイページに登録されている内容が反映されます。
・ニックネーム
・性別
・都道府県
・年齢層
・職業
・誕生月
「未回答」、「回答しない」を選択した場合、「不明」または「未登録」と表示されます。
購読解除ショップ様にてユーザーの登録解除を行うことができます。
ユーザー様も、マイページにて登録解除することができます。

◆リストの見方【注文発注者】

ユーザー番号・ユーザー番号
・注文履歴
注文履歴をクリックすると、注文履歴が画面に表示されます。
項目の矢印をクリックすると並び替え(降順)に変更することができます。
注文回数注文回数が表示されます。
項目の矢印をクリックすると並び替え(降順)に変更することができます。
種別・自店舗 登録経路が自店舗
・他店舗 登録経路が他店舗
ユーザー様のご登録情報マイページに登録されている内容が反映されます。
・ニックネーム
・性別
・都道府県
・年齢層
・職業
・誕生月
「未回答」、「回答しない」を選択した場合、「不明」または「未登録」と表示されます。
TOP