その他

エスクローサービスについて

ツクツク!!!の「エスクローサービス」の仕様についてご説明いたします。

◆エスクローサービスとは

エスクローサービスとは、決済代行サービスです。
ユーザー様が商品代金をお支払いした際の入金確認をTSUKU TSUKU株式会社が代行させていただきます。

〇エスクローサービス対象の決済方法

下記2つの決済方法がエスクローサービス対象となります。
・クレジットカード決済(アプリweb決済(クレジットカード)含む)
・前払い銀行振込(事務局口座)
※エスクローサービス手数料は、決済金額の6%となります。

〇エスクローサービス対象外の決済方法

下記5つの決済方法がエスクローサービス対象外となります。
・店頭払い、現地払い
・前払い銀行振込(店舗口座)
・商品代金引換
・NP後払い
・アプリ会計(店頭払い)

〇売上金の精算

エスクローサービスを経由して発生した売上は、売上月度末で締め、翌月末日(※)に加盟店様ご指定口座へのお振込みにて精算をさせていただきます。
・売上翌月15日前後に売上明細発行を通知させていただきます。メールまたはダッシュボードの「運営より」から通知をご確認いただけます。
・清算金のお振込みごとにお振込み手数料500円(+税)を加盟店様にご負担いただきます。

(※)翌月末日にお振込みを行う場合、売上月の翌月25日までに下記の処理が完了していることが条件となります。
・TSUKU TSUKU株式会社にて口座情報の登録が完了している
・加盟店様にてツクツク!!!CMS管理画面の売上請求の管理画面のご請求操作を行っている
請求方法の詳細は、請求の流れのマニュアルをご確認ください。

売上金のお振込み口座情報の登録は加盟店様からのご申請後、TSUKU TSUKU株式会社にて審査を行わせていただいております。審査に最大1週間前後お時間をいただく場合がございますので、お早めの申請をお願いいたします。
登録方法の詳細は、売上金等のお振込先口座情報のマニュアルをご確認ください。

◆エスクローサービス対象受注のご対応について

〇クレジットカード決済の受注

決済モードが「仮実同時」モードの場合

決済モードが「与信」モードの場合

グルメ・ビューティーは「与信」モードのみとなります。
ユーザー様がご来店後、実決済処理を行っていただきますようお願いいたします。

〇前払い銀行振込(事務局口座)の受注

ご注意

(1)ご注文情報と相違がある場合、入金照合が行えません。
入金照合は下記の2点で照合を行っております。
・ご注文金額と同一金額の振り込みがされている
・ご注文者氏名と同一の振込み名義である

入金照合を行うことができない例
・ご注文者名義は山田ツク子だが、振込名義が鈴木ツク子である。(名義相違)
・ご注文金額は1,500円だが、振込金額が1,550円である。(金額相違)

入金照合が行えない場合、ツクツク!!! 運営事務局よりユーザー様へ確認のためメッセージ送信を行っております(※)。
そのため、お振込み後から入金照合完了までお時間を要する場合がございます。

(※)振込名義・お振込み金額ともに相違し、該当ユーザーを特定できない等の理由により、ツクツク!!! 運営事務局からのご連絡が行えない場合がございます。

(2)休業日の場合、入金照合を行うことができません。
大変恐れ入りますが、TSUKU TSUKU株式会社が休業日の場合、翌営業日以降に確認をさせていただきます。
またユーザー様のお振込みのタイミングにより、当日中に入金照合を行えず、翌営業日以降に確認させていただく場合がございます。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

各決済方法の詳細は、決済方法についてのマニュアルをご確認ください。

◆清算金額シミュレーション

例)商品代金:1,000円(送料無料)/販売促進費:3%の場合の清算金額について

(1)エスクローサービス対象の場合

加盟店様のご負担
・エスクローサービス料(決済金額の6%)   60円
・販売促進費(税込販売価格に対して3%)   30円
・総合受注手数料(税込販売価格に対して3%) 30円
【合計】60円 + 30円 + 30円 = 120円

加盟店様の利益
売上 1,000円 - 加盟店様のご負担 120円 = 880円

(2)エスクローサービス対象外の場合

加盟店様のご負担
・販売促進費(税込販売価格に対して3%)   30円
・総合受注手数料(税込販売価格に対して3%) 30円
【合計】30円 + 30円 = 60円

加盟店様の利益
売上 1,000円 - 加盟店様のご負担 60円 = 940円

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